Emeline Pellin
« Seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin. »
Directrice du Développement Commercial Syndic — Experte en Gestion de Copropriétés & Syndic
Le parcours : l'excellence du service et du management au profit des copropriétés
Piloter le développement commercial d'une institution comme l'Immobilière Pujol demande une double culture : la maîtrise technique du terrain et une obsession absolue de l'expérience client. Mon parcours s'est construit sur ces deux piliers indispensables :
- La culture du service haut de gamme et du management : pendant près de dix ans, j'ai exercé comme cadre dirigeante dans la restauration et l'hôtellerie de prestige (notamment à La Table du Fort à Marseille). J'y ai forgé mon sens de l'organisation millimétrée, la gestion des urgences et le management d'équipes dans des univers où l'exigence de qualité est quotidienne.
- L'expertise syndic et la gestion de copropriétés : j'ai ensuite transposé cette rigueur dans le secteur immobilier marseillais. De gestionnaire de copropriétés sur le terrain à Directrice du service Syndic, j'ai administré des résidences avec un souci constant de transparence et de préservation du bâti.
Côté pro : veiller sur votre patrimoine avec rigueur et bienveillance
Le métier de syndic est souvent perçu comme complexe. Si je devais l'expliquer à un enfant, je lui dirais simplement que la copropriété est comme un grand château où vivent beaucoup de familles, et que mon rôle est de veiller chaque jour à ce que le château reste en parfait état. Ma plus grande satisfaction ? Savoir, chaque soir, que toutes les urgences ont été traitées et que nos clients sont en sécurité. Entière, franche et d'humeur toujours égale, je m'applique au quotidien.
Ma valeur essentielle
Le respect.
Mon petit plus
Sur le terrain, apporter une touche de légèreté et d'optimisme dans nos échanges, car les sujets techniques ou réglementaires méritent d'être traités dans la bonne humeur.
Une anecdote terrain qui résume mon engagement
Pour moi, aider les copropriétaires n'a pas de limites. Un jour, un résident a réalisé qu'il avait oublié ses clés à l'intérieur de son appartement alors que l'immeuble était en travaux. Pour lui éviter les frais d'un serrurier et résoudre l'urgence immédiatement, je n'ai pas hésité à emprunter l'échafaudage extérieur pour grimper sur 9 étages et lui ouvrir sa porte en passant par son balcon.
Pourquoi l'Immobilière Pujol ?
Pour l'exigence et la rigueur que je m'applique au quotidien, qui résonnent parfaitement avec l'ADN de l'agence. C'est une fierté d'évoluer au sein d'une structure indépendante animée par des liens humains forts, où l'esprit d'équipe se traduit par des actions concrètes pour nos clients.
Côté perso : énergie, ouverture et partage
Dotée d'une grande ouverture aux autres, je suis une personne entière et investie. Passionnée par la nature et les plantes, j'aime aussi l'énergie de la natation pour me ressourcer. Très attachée à ma famille et à mes proches, j'aime cultiver les moments de partage et de convivialité lors de soirées chaleureuses.