Comment Évaluer Son Syndic

La qualité des relations est notre priorité pour assurer un service de syndic de qualité.

Immobilière pujol | Nous croyons que l’immobilier est fait de belles expériences

Comment Évaluer Son Syndic

Le métier de syndic est un métier passionnant et complexe. Evaluer la qualité de travail d’une société de syndic est difficile. Il n’y a pas encore de mesure de la qualité de service de nos métiers et nos clients doivent évaluer notre travail sur des critères subjectifs, difficiles à quantifier. Pour évaluer son syndic, il faut évaluer la qualité de ses outils, la sécurité juridique qu’il apporte, la capacité de ses équipes techniques à suivre des dossiers complexes et sa capacité à créer des relations équilibrées.

Evaluer ses outils et sa transparence

Un bon syndic assure le suivi des dossiers et le fait en toute transparence. Cela permet de prévenir les contentieux et d’assurer un climat favorable aux échanges constructifs. Pour cette raison, tous les documents des syndicats de copropriétés doivent être numérisés, consultables en ligne 24/7 et en temps réel. Pour vous, c’est une évidence mais rares sont les syndic qui ont digitalisés leur relation client en mettant à disposition tous les documents des copropriétés et en temps réel . Si un syndic vous l’affirme, vérifiez-le en sondant au sein de son portefeuille de client les dossiers consultables. Nous avons créé un site internet sécurisé pour nos clients copropriétaires . Accessibles 24h/24 et 7j/7, les informations y sont actualisées en temps réel :
  • Règlement de copropriété
  • Carnet d’entretien
  • PV d’assemblées générales
  • Contrats
  • Redditions de comptes
  • Diagnostics
  • Comptes individuels
  • Comptes de la copropriété
  • Devis
  • Factures
  • Dossier sinistres
  • Dossier contentieux
Les conseils syndicaux qui le souhaitent peuvent également avoir un accès gratuit au compte bancaire de la copropriété et à tous les documents de la copropriété sur simple demande. De ce fait, il partage toutes les informations avec notre équipe.

Evaluer la sécurité juridique et le service contentieux qui permettent de suivre la législation et la réglementation

Quand un syndic est dépassé, vous pouvez mesurer ses difficultés:
  • aux nombres de contestations de ses clients
  • au nombre de ses détracteurs
  • à la non conformité de ses documents
  • à la non conformité de ses immeubles à l’évolution réglementaire
  • au non suivi du recouvrement des charges
Notre structure s’appuie sur les services d’un directeur juridique et contentieux et de son adjointe pour sécuriser la gestion de nos clients. Vous pouvez consulter ces actualités juridiques sur notre blog et recevoir une newsletter tous les trimestres si vous le souhaitez.

Evaluer ses capacités de suivi technique et la rapidité de traitement des urgences

Nous avons développé des outils de suivi technique pour les demandes, les incidents et les interventions pour chaque copropriétés, ce qui nous permet de suivre au quotidien les échanges avec nos clients et avec les prestataires qui interviennent. Une de nos gestionnaires a été formée au Conservatoire National des Arts et Métiers pour toutes les interventions techniques et conformité des travaux. Nous avons mis en place un système de déclaration des urgences les week-ends et jours fériés en ayant la certitude d’obtenir une réponse et une intervention rapide.

Créer la qualité des relations

Créer une réelle écoute entre clients et syndic professionnel n’est pas une mince affaire. Elle se démontre tous les jours et se retrouve dans les détails de notre quotidien. Pour cela, les équipes doivent avoir le temps de faire et la disponibilité à offrir. Une gestion collégiale est une garantie pour tous les acteurs. Nous travaillons avec des conseils de syndicaux qui prennent des décisions par majorité de votes lors des réunions et qui éclairent les choix des copropriétés en assemblée générale. Le syndic doit pouvoir créer un climat de confiance, en étant disponible et à l’écoute, en assurant une gestion transparente et en proposant les travaux qui s’imposent au meilleur rapport qualité/prix. Si vous souhaitez consulter les avis en syndic de l’immobilière Pujol

Vous souhaitez changer de syndic ? Consultez-nous

Obtenez un devis de syndic de copropriété à Marseille

N'hésitez pas à nous contacter, nous réagissons dans les 24 heures

  • * champs nécessaires pour valider le formulaire
    En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations collectées soient utilisées dans le cadre de ma demande et de la relation commerciale qui peut en découler.

  • Pour connaître et exercer vos droits, notamment de retrait de votre consentement à l'utilisation des données collectées par ce formulaire, veuillez consulter notre Politique de confidentialité
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.